近日，一名四川成都的女性在Tiffany专柜消费超过20万元后，因中秋节收到错误寄送的月饼而引发热议。她的社交媒体发文中提到，品牌方对该事件的补偿方案十分敷衍，随后引发广泛关注。为应对事件，Tiffany方面提出邮寄散装桃酥作为补偿，并多次联系该女士要求其删除相关帖子，不久后她的账号被限制访问，帖子也被删除。
9月28日晚，该女性发文称，Tiffany中国区零售负责人已通过邮件致歉，并表示将对此事件高度重视，进行认真调查。然而，她强调这只是初步对接，并无实际解决方案。9月29日，女性再次表示收到了Tiffany零售管理团队的调查说明，确认了因礼盒寄送地址错误和员工沟通不当导致的问题，并提出了包括员工处理、流程整改及当面致歉在内的改进措施，表示公司将从此次事件中吸取深刻教训。
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